Mijn bestelling volgen
Je trackingnummer staat in de verzendmail. Niets ontvangen? Stuur ons je bestelnummer en we sturen de link opnieuw.
Hulp & contact
Een vraag? We antwoorden snel.
Pakket volgen, gebroken glas, terugbetaling: vertel ons wat er aan de hand is en we regelen het. We antwoorden meestal binnen 24 uur, van maandag tot vrijdag.
Glas gebroken of gebarsten
Stuur een foto en je bestelnummer. We sturen je gratis een nieuwe. 6 maanden geldig.
Niet grappig? Geld terug
Je hebt 30 dagen om je aankoop terug te sturen en alles terug te krijgen.
Schrijf ons
Vul het formulier in en we antwoorden per e-mail.
Snelle antwoorden
Waar is mijn pakket?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een trackingnummer. Kijk ook in je spammap. Staat de tracking al een paar dagen stil, stuur ons dan een bericht: we zoeken het uit bij de vervoerder.
Mijn glas is kapot aangekomen. Wat nu?
Stuur ons via het formulier een foto van het glas en je bestelnummer. We sturen je gratis een nieuwe en je hoeft het kapotte glas niet terug te sturen.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Stuur ons binnen 30 dagen na levering een bericht met je bestelnummer. We leggen uit hoe je retourneert; je krijgt je geld terug via je betaalmethode.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang die nog niet is verzonden. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht met je bestelnummer.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Kijk in je spammap of het tabblad Reclame. Nog steeds niets? Stuur ons de naam en het e-mailadres van de bestelling.
Meer vragen over het product? Bekijk de FAQ