Algemene verkoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026
1. Wie zijn wij
De winkel Crazy (Crazy Mug™, Crazy Shots™, Crazy Ice™) wordt beheerd door Adonis Horizon LLC, vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, geregistreerd in de staat Wyoming (Verenigde Staten), met zetel te: 2232 Dell Range Blvd, Suite 303 1918, Cheyenne, WY 82009, USA. Je kunt ons altijd bereiken via de pagina Klantenservice & contact.
2. Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die een consument op deze website plaatst. Door je bestelling te bevestigen, aanvaard je deze AV in de op die datum geldende versie.
3. Producten
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gefotografeerd. De vermelde inhoud is bij benadering. Onze producten zijn humoristische artikelen voor een volwassen publiek; het is geen speelgoed. Glazen artikelen zijn breekbaar en moeten voorzichtig worden behandeld.
4. Prijzen
De prijzen worden weergegeven in de valuta van je leveringsland, inclusief alle belastingen. Verzending is gratis. De geldende prijs is die welke wordt getoond op het moment dat je je bestelling bevestigt.
5. Bestelling
Je kiest je producten, controleert je winkelwagen, vult je leveradres in en betaalt. Zodra de betaling is geaccepteerd, ontvang je een bevestigingsmail; deze geldt als aanvaarding van de bestelling. We kunnen een bestelling om een gegronde reden weigeren of annuleren (vermoeden van fraude, onbruikbaar adres, abnormale hoeveelheid). In dat geval krijg je alles terugbetaald.
6. Betaling
De betaling gebeurt online via een van de betaalmethoden die bij het bestellen worden aangeboden. Ze wordt verwerkt door een beveiligde betaaldienstverlener: wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens. Het bedrag wordt bij de bestelling afgeschreven.
7. Levering
We leveren in de landen die bij het bestellen worden aangeboden. Pakketten worden verzonden met een trackingnummer, dat per e-mail wordt verstuurd zodra ze vertrekken. De geschatte levertijd staat op de productpagina en bij het bestellen. Het pakket is neutraal: aan de buitenkant is de inhoud niet te zien.
Bij vertraging kun je contact met ons opnemen: we zoeken het uit met de vervoerder. Wordt je bestelling niet binnen 30 dagen na bevestiging geleverd, dan kun je haar annuleren en krijg je binnen 14 dagen alles terugbetaald. Een verloren pakket wordt, naar jouw keuze, opnieuw verzonden of terugbetaald.
8. Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je pakket om de koop te herroepen, zonder opgave van redenen. Laat het ons weten via de pagina Klantenservice & contact (of met het onderstaande formulier) en stuur het product binnen de 14 daaropvolgende dagen terug naar het adres dat wij je geven. De retourkosten zijn voor jouw rekening. We betalen alle betaalde bedragen terug via hetzelfde betaalmiddel, uiterlijk 14 dagen nadat we van je beslissing op de hoogte zijn gebracht; we mogen wachten tot we het product of een bewijs van verzending hebben ontvangen.
Modelformulier voor herroeping: “Aan Adonis Horizon LLC. Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep: … Besteld op … / ontvangen op … Naam: … Adres: … Datum: …”
9. Breukgarantie van 6 maanden
Komt je glas gebarsten of gebroken aan, of breekt het binnen 6 maanden na ontvangst? Stuur ons een foto en je bestelnummer: we sturen je gratis een nieuw exemplaar, zonder dat je het gebroken glas hoeft terug te sturen. Deze commerciële garantie is beperkt tot één vervanging per gekocht glas.
10. 30 dagen “lachen of geld terug”-garantie
Als je aankoop niemand aan het lachen maakt, heb je 30 dagen na ontvangst om het terug te sturen en de volledige aankoopprijs terug te krijgen. Neem contact met ons op met je bestelnummer: we geven je het retouradres. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
11. Wettelijke garanties
Deze commerciële garanties komen bovenop je wettelijke rechten en vervangen die niet. Je geniet van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.217-3 e.v. van het Franse consumentenwetboek) gedurende 2 jaar na levering, en van de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 e.v. van het Franse burgerlijk wetboek). Bij een gebrek aan conformiteit kun je herstel of vervanging van het product vragen, of anders een prijsverlaging of terugbetaling.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor gebruik van het product dat niet overeenstemt met de bestemming ervan, noch voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht.
13. Persoonsgegevens
Je gegevens worden gebruikt om je bestelling te verwerken, te leveren en de klantenservice te verzorgen. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
14. Klantenservice en klachten
Vragen of klachten kun je ons sturen via de pagina Klantenservice & contact. We antwoorden meestal binnen 24 uur, van maandag tot vrijdag.
15. Bemiddeling
Als je schriftelijke klacht niet is opgelost, kun je kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar (artikelen L.611-1 e.v. van het Franse consumentenwetboek). De gegevens van de bevoegde bemiddelaar worden je op verzoek door onze klantenservice meegedeeld.
16. Toepasselijk recht
Deze AV zijn opgesteld in het Frans. Ze vallen onder het Franse recht voor klanten die in Frankrijk wonen. Woon je in een ander land, dan geniet je daarnaast van de dwingende beschermende bepalingen van het recht van je woonland.