返品・返金について

最終更新日：2026年10月3日

概要

• グラスの破損・ひび割れ（到着時または6か月以内）：写真1枚で新品を無料でお送りします。
• 笑えなかった？ 受け取りから30日以内にご返送いただければ全額返金します。
• 気が変わった？ 受け取りから14日以内であれば、理由を問わず撤回できます。

手続き方法

カスタマーサポート・お問い合わせページから、ご注文番号（商品が破損している場合は写真も）を添えてご連絡ください。通常、月曜日から金曜日の24時間以内に、手順をご案内します。

グラスの破損：6か月破損保証

ひび割れ・破損した状態で届いたグラス、または受け取りから6か月以内に割れたグラスは、写真をお送りいただくだけで無料で交換します。割れたグラスを返送する必要はありません。保証は購入したグラス1点につき1回の交換に限ります。

返品・返金

返品（30日間「笑えなかったら全額返金」保証、または14日以内の撤回）の場合は、返送先住所をお知らせします。返送料はお客様のご負担となります。商品は付属品をすべてそろえ、適切に梱包してご返送ください。返金は、返品（または発送証明）の受領後14日以内に、元のお支払い方法にて行います。

キャンセル・変更

ご注文は発送前であれば変更・キャンセルが可能です。できるだけ早くご連絡ください。

お客様の法定の権利

これらの保証は、利用規約（販売条件）に記載されたお客様の法定の権利（2年間の法定適合性保証および隠れた瑕疵に対する保証）に追加されるものです。