Resi e rimborsi
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
In breve
- Bicchiere rotto o incrinato (all'arrivo o entro 6 mesi): una foto e te ne spediamo uno nuovo gratis.
- Non ti ha fatto ridere? Hai 30 giorni dal ricevimento per restituirlo ed essere rimborsato integralmente.
- Hai cambiato idea? Hai 14 giorni dal ricevimento per recedere, senza motivazione.
Come fare
Scrivici dalla pagina Assistenza clienti e contatti con il numero d'ordine (e una foto se il prodotto è rotto). In genere rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì, con le istruzioni da seguire.
Bicchiere rotto: garanzia rottura 6 mesi
Sostituiamo gratuitamente qualsiasi bicchiere arrivato incrinato o rotto, o rotto entro 6 mesi dal ricevimento, con una semplice foto. Non devi restituire il bicchiere rotto. La garanzia è limitata a una sostituzione per bicchiere acquistato.
Reso e rimborso
Per un reso (garanzia «risate o rimborso» entro 30 giorni, o recesso entro 14 giorni), ti indichiamo l'indirizzo di restituzione. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Il prodotto deve esserci restituito completo e correttamente imballato. Il rimborso avviene sul metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o della prova della sua spedizione).
Annullamento o modifica
Un ordine può essere modificato o annullato finché non è stato spedito. Scrivici il prima possibile.
I tuoi diritti legali
Questi impegni si aggiungono ai tuoi diritti legali (garanzia legale di conformità di 2 anni e garanzia per vizi occulti), descritti nelle nostre condizioni generali di vendita.