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Envoyez une photo et votre numéro de commande. On vous en renvoie un neuf, sans frais. Valable 6 mois.

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Vous avez 30 jours pour nous renvoyer votre achat et être remboursé intégralement.

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Où est mon colis ?

Dès que votre commande part, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Pensez à vérifier vos spams. Si le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours, écrivez-nous : on vérifie avec le transporteur.

Mon verre est arrivé cassé, je fais quoi ?

Envoyez-nous une photo du verre et votre numéro de commande via le formulaire. On vous en renvoie un neuf, sans frais et sans avoir à renvoyer le verre cassé.

Comment être remboursé ?

Écrivez-nous dans les 30 jours après réception avec votre numéro de commande. On vous indique la marche à suivre pour le retour ; le remboursement est fait sur votre moyen de paiement.

Je peux modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant qu’elle n’est pas expédiée. Écrivez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande.

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