Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026
1. Chi siamo
Il negozio Crazy (Crazy Mug™, Crazy Shots™, Crazy Ice™) è gestito da Adonis Horizon LLC, società a responsabilità limitata registrata nello Stato del Wyoming (Stati Uniti), con sede in: 2232 Dell Range Blvd, Suite 303 1918, Cheyenne, WY 82009, USA. Puoi contattarci in qualsiasi momento dalla pagina Assistenza clienti e contatti.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito da un consumatore. Confermando l'ordine, accetti le presenti CGV nella versione in vigore a tale data.
3. Prodotti
I prodotti sono descritti e fotografati nel modo più fedele possibile. Le capacità indicate sono approssimative. I nostri prodotti sono articoli umoristici destinati a un pubblico adulto; non sono giocattoli. Gli articoli in vetro sono fragili e vanno maneggiati con cura.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati nella valuta del paese di consegna, tasse incluse. La spedizione è gratuita. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.
5. Ordine
Scegli i prodotti, controlli il carrello, inserisci l'indirizzo di consegna e paghi. Ti inviamo un'e-mail di conferma non appena il pagamento è accettato; essa vale come accettazione dell'ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo (sospetta frode, indirizzo inutilizzabile, quantità anomala). In tal caso vieni rimborsato integralmente.
6. Pagamento
Il pagamento avviene online, con uno dei metodi proposti al momento dell'ordine. È gestito da un fornitore di pagamenti sicuro: non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine.
7. Consegna
Consegniamo nei paesi proposti al momento dell'ordine. I pacchi vengono spediti con un numero di tracciamento, inviato via e-mail non appena partono. Il tempo di consegna stimato è indicato nella scheda prodotto e durante l'ordine. Il pacco è anonimo: nulla all'esterno ne indica il contenuto.
In caso di ritardo, contattaci: verifichiamo con il corriere. Se il tuo ordine non viene consegnato entro 30 giorni dalla conferma, puoi annullarlo ed essere rimborsato integralmente entro 14 giorni. Un pacco smarrito viene, a tua scelta, rispedito o rimborsato.
8. Diritto di recesso (14 giorni)
Hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per recedere, senza dover fornire alcuna motivazione. Basta informarci dalla pagina Assistenza clienti e contatti (o con il modulo qui sotto) e restituire il prodotto entro i 14 giorni successivi all'indirizzo che ti indicheremo. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo tutte le somme versate, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati della tua decisione; possiamo attendere di aver ricevuto il prodotto o una prova della sua spedizione.
Modulo tipo di recesso: «All'attenzione di Adonis Horizon LLC. Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: … Ordinato il … / ricevuto il … Nome: … Indirizzo: … Data: …»
9. Garanzia rottura 6 mesi
Se il tuo bicchiere arriva incrinato o rotto, o si rompe entro 6 mesi dal ricevimento, inviaci una foto e il numero d'ordine: te ne spediamo uno nuovo gratuitamente, senza che tu debba restituire il bicchiere rotto. Questa garanzia commerciale è limitata a una sostituzione per bicchiere acquistato.
10. Garanzia «risate o rimborso» 30 giorni
Se il tuo acquisto non fa ridere nessuno, hai 30 giorni dal ricevimento per restituircelo ed essere rimborsato integralmente del prezzo pagato. Contattaci con il numero d'ordine: ti indicheremo l'indirizzo di restituzione. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
11. Garanzie legali
Queste garanzie commerciali si aggiungono ai tuoi diritti legali e non li sostituiscono. Benefici della garanzia legale di conformità (articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese) per 2 anni dalla consegna, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese). In caso di difetto di conformità, puoi chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto o, in mancanza, una riduzione del prezzo o il rimborso.
12. Responsabilità
Non siamo responsabili di un uso del prodotto non conforme alla sua destinazione, né di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
13. Dati personali
I tuoi dati servono a gestire il tuo ordine, consegnarlo e fornire il servizio post-vendita. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sulla privacy.
14. Assistenza clienti e reclami
Qualsiasi domanda o reclamo può esserci inviato dalla pagina Assistenza clienti e contatti. In genere rispondiamo entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.
15. Mediazione
Se il tuo reclamo scritto non ha trovato soluzione, puoi ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori (articoli L.611-1 e seguenti del Codice del consumo francese). I recapiti del mediatore competente ti vengono comunicati su semplice richiesta al nostro servizio clienti.
16. Legge applicabile
Le presenti CGV sono redatte in francese. Sono soggette al diritto francese per i clienti residenti in Francia. Se risiedi in un altro paese, benefici inoltre delle disposizioni imperative di tutela previste dalla legge del tuo paese di residenza.