Livraison

Dernière mise à jour : 3 octobre 2026

Livraison offerte

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d’achat, dans tous les pays proposés au moment de la commande.

Suivi

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi. Vous le recevez par e-mail dès que votre commande part. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

Délais

Le délai de livraison estimé pour votre pays est indiqué sur la fiche produit et au moment du paiement. Il s’agit d’une estimation en jours ouvrés, à compter de l’expédition.

Colis neutre

Nos colis sont neutres : rien à l’extérieur n’indique ce qu’ils contiennent. La surprise reste intacte, même si quelqu’un d’autre réceptionne le colis.

Retard, colis perdu ou abîmé

Si le suivi ne bouge plus depuis plusieurs jours, écrivez-nous depuis la page SAV & contact : nous vérifions avec le transporteur. Un colis perdu est réexpédié ou remboursé, à votre choix. Si votre commande n’est pas livrée dans les 30 jours suivant sa validation, vous pouvez l’annuler et être intégralement remboursé. Un verre arrivé cassé est remplacé gratuitement sur simple photo (garantie casse).

Adresse de livraison

Vérifiez bien votre adresse avant de valider. Une erreur peut être corrigée tant que la commande n’est pas expédiée : écrivez-nous au plus vite.